Ako Amazon FBA by vašou prioritou mala byť maximálna spokojnosť zákazníka, ktorú možno dosiahnuť iba vtedy, keď zakúpené produkty spĺňajú a prekračujú ich očakávania.Keď dostanete produkty od svojich dodávateľov, niektoré produkty mohli byť poškodené zásielkami alebo nedopatrením.Preto je účelné dvakrát skontrolovať všetky produkty, ktoré dostanete, aby ste sa uistili, že majú najvyššiu dosiahnuteľnú kvalitu.Tu je kontrola kvality veľmi užitočná.
Thecieľom kontroly kvality, krok vproces riadenia kvality, je dodržiavať a spĺňať štandardy kvality porovnávaním produktov s referenčnými hodnotami, aby sa zaručilo, že chyby budú minimalizované alebo odstránené.Väčšina ľudí používa štatistickú analýzu a odber vzoriek, čo zahŕňa použitie inšpektora kvality na kontrolu tovaru.Vynikajúci proces kontroly kvality znižuje vaše šance na drastický predaj nekvalitného tovaru zákazníkom a zvyšuje vaše zákaznícke hodnotenie hviezdičkami na päť a viac.
Dôležitosť kontroly kvality ako predajcu FBA
Najlepšie by bolo, keby ste nikdy nepodnikali na základe predpokladov.Mnoho procesov, fáz a personálu je zapojených do prípravy produktu na spotrebu zákazníkom.Preto by bolo nerozumné predpokladať, že rôzne tímy, ktoré majú na starosti, presne zvládli všetky fázy.Chybové rozpätie, aj keď je zanedbateľné, vám môže spôsobiť veľa bolesti a straty, ak ho ignorujete.Nikdy nezakrývajte oči pred kontrolou kvality a tu je niekoľko dôvodov.
Odstraňuje významné chyby v zárodku:
Kontrola kvality je prvoradá pred odoslaním.Je to preto, že doprava niečo stojí a bolo by hlúpe a hlúpe neinvestovať do kontroly kvality pred odoslaním tovaru a platiť viac za dovoz trvanlivejších produktov.Riešenie problémov s kvalitou, kým sú vaše produkty stále v továrni, je oveľa lacnejšie.Vyriešenie problémov, keď sa k vám dostanú, stojí viac.Premýšľajte o tom;koľko by to stálo zamestnať niekoho, kto by prerobil veci vo vašej krajine?Množstvo času, ktoré by ste premrhali.Čo by sa stalo, keby továreň musela začať odznova kvôli toľkým poruchám?Ušetrite si stres z týchto starostí a vykonajte kontroly pred odoslaním.
Šetrí váš čas a peniaze:
Je niekoľko vecí, ktoré vám peniaze môžu priniesť, no čas medzi ne nepatrí.Ak chcete opraviť chybné produkty, museli by ste osloviť dodávateľov a vysvetliť chyby pomocou sprievodného obrázku, počkať na odpoveď v rámci alebo v ich TAT, počkať na prerobenie produktu a počkať na odoslanie.Kým toto všetko prebieha, strácate čas a vaši klienti možno budú musieť byť dostatočne trpezliví, aby počkali, kým bude produkt dostupný.Iné spoločnosti zaoberajúce sa elektronickým obchodom a logistickými spoločnosťami čakajú na získanie vášho podielu na trhu, takže oneskorenie je nebezpečné.Pamätajte tiež, že v rámci tohto procesu by ste museli zaplatiť dodatočný poplatok za opätovné odoslanie.Tento scenár vysvetľuje, koľko času a peňazí môžete stratiť, ak budete ignorovať kontrolu kvality.
Zvyšuje dôveru vašich zákazníkov vo vás:
Ak vaši klienti vedia, že nikdy nepredávate neštandardné produkty, existuje 99,9 % šanca, že vás vždy urobia prvou voľbou pri kúpe daného produktu.Je tiež veľmi pravdepodobné, že vás odporučia svojim priateľom a rodine.Prečo teda ohrozovať túto sieť ignorovaním kontroly kvality tovaru, ktorý predávate?
Päť tipov na riadenie kontroly kvality
Kontrola kvalityje proces, ktorý si vyžaduje dôkladnosť a odbornosť vyškoleného personálu.Vyžaduje si to tiež, aby ste boli veľmi podrobní v riadení celého procesu.Päť tipov vám s tým môže pomôcť.
Využite odborné znalosti tretej strany:
Dôležitou súčasťou vašej stratégie zabezpečenia kvality môžu byť aj nezávislé kontroly.EC Global Inspection Company je aorganizácia kontroly kvality tretej stranyso záznamom bezproblémových procesov kontroly kvality.Zo vzdialenosti tisícok kilometrov pôsobí ako vaše oči a uši spoločnosť tretej strany.Môžu vás upozorniť na problémy vo výrobe, identifikovať chyby produktu a vo všeobecnosti proaktívne pracovať na riešení problémov skôr, ako sa stanú krízou.Pri zvyšovaní vašej dôveryhodnosti a reputácie vám môžu pomôcť aj pri preukazovaní zhody s medzinárodnými normami.Môžete si byť istí, že dodržiavate všetky zákony o bezpečnosti a ľudských právach.
Rešpektujte individuálne rozdiely:
Ak sa nepokúšate preklenúť kultúrnu priepasť, nestačí mať program kontroly kvality.Pri práci s novou továrňou buďte zvedaví na miestnu a regionálnu kultúru.Pred formálnym stretnutím sa prosím zoznámte s majiteľmi továrne a zistite, čo očakávajú.Použite referencie, aby ste pochopili, ako komunikovať s majiteľmi tovární, na čom im záleží a ako efektívne investovať do vzťahu.Táto zámernosť povedie k úzkemu partnerstvu, ktoré vás podporí pri riešení obchodných prekážok.Vaši partneri z továrne budú ochotní vynaložiť pre vás veľa úsilia, keď vy vynaložíte veľa úsilia na vzťah.
Majte efektívny program kontroly kvality:
Efektívny program kontroly kvality je prvým krokom v tomto procese.Vytvorte súbor noriem, ktoré môžete zdieľať s každým, od domácich inžinierov až po zahraničných výrobných manažérov.Solídny program kontroly kvality zohľadňuje nasledovné:
- Špecifikácie a normy
- Jednotnosť
- Potreby zákazníkov
- Inšpekčné normy
- Odhlásenia.
Nielenže je dôležité vytvoriť štandardy pre rôzne komponenty výrobného procesu, ale je tiež dôležité všetko zdokumentovať.
Otestujte všetko:
V rôznych výrobných fázach sa musíte zastaviť a otestovať.Tester Amazonu zvyčajne skontroluje vzorky produktov alebo ich kúpi za zľavnené ceny, aby ich vyskúšal.Uistite sa, že zdokumentujete všetku spätnú väzbu, pretože to informuje o konečnom produkte a spokojnosti zákazníkov.Pri testovaní nenechávajte nič na náhodu, pretože aj zdanlivo dokonalá vzorka môže mať chyby, ktoré nie sú viditeľné voľným okom.
Dostať spätnú väzbu:
Získavanie produktov od dodávateľov a ich predaj zákazníkovi je cyklus, do ktorého by ste sa nemali zapojiť bez vynikajúcej spätnej väzby od zákazníkov.Občas sa snažte počuť, čo vaši zákazníci hovoria alebo nehovoria.Niekedy je reakcia všetko, čo potrebujete, aby ste urobili informované rozhodnutie.
Dodržiavajte pravidlá Amazon: Vykonajte tieto kontroly.
Tieto kontroly môžete vykonať, aby ste potvrdili, že vaše produkty sú v súlade so systémom Amazon.
Štítky produktov:Podrobnosti na štítku na vašom produkte musia byť vytlačené na bielom pozadí a zabezpečiť, aby sa čiarový kód dal ľahko naskenovať.
Balenie produktu:Váš produkt by mal byť dobre zabalený, aby sa nič nedostalo dovnútra ani von.Vykonajte testy pádom kartónu, aby ste sa uistili, že sa rozbitné predmety nerozbijú a tekuté veci sa počas prepravy nerozlejú.
Množstvo na kartón:Počet produktov v kartóne alebo parku musí byť rovnaký, aby sa uľahčilo počítanie.Inšpekčná spoločnosť to môže urobiť rýchlo, aby ste sa mohli sústrediť na iné veci.
Záver
Globálna inšpekcia ESuž niekoľko rokov poskytuje služby manažérstva kvality pre rôzne výrobné a logistické spoločnosti.Sme odhodlaní zabezpečiť, aby vaši zákazníci konzumovali len tie najlepšie produkty, aby ste si získali ich dôveru a zvýšili predaj.Kontrola kvality niečo stojí, takže môže byť lákavé tento proces preskočiť, ale nikdy sa tomuto pokušeniu nepodvoliť.Veľa môže byť ohrozených.
Čas odoslania: 15. januára 2023